作者：云南农业大学党委书记、教授 张海翔

摘编：群众工作具有全面性、系统性的特点。做好群众工作，要求我们不仅带着真情和关怀，帮助群众解决生活困难；更要带着政策和技术，帮助群众解决生产与发展中的问题。

群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。做好群众工作既是一个实际问题，也是一个思想理论问题，需要我们科学把握其性质和基本要求。

群众工作是民心工程。群众工作本质上是做人的工作。做好群众工作，应深入了解人民群众最关心什么、最盼望解决什么问题，为人民群众谋发展、造福祉。然而，当前一些党员干部没有把做好群众工作视为解民之忧、除民之困的民心工程，却将其做成了政绩工程。比如，有的不从群众的实际需要出发，不广泛征求群众意见，而是自作主张，个人说了算，用主观意愿代替群众的真正需要，使群众工作离群众越来越远；有的超越现阶段的实际发展条件，盲目攀比上项目，追求轰动效应，做事以轰轰烈烈始、以悄无声息终，形成新式“烂尾工程”；有的只对领导负责，迎合上级“口味”，不对群众负责，甚至与群众对立；等等。凡此种种，不符合群众工作的本质要求，损害了群众的根本利益，难以获得群众的认可和拥护。走出这一认识和实践误区，应切实把群众利益摆在第一位。事关群众切身利益的工作，虚心听取群众意见，做好深入细致的思想工作，化解矛盾、达成共识；重大事项坚持尊重规律、求真务实，主动接受群众监督和评判，使群众工作成为经得起实践和历史检验的民心工程、德政工程。

群众工作是系统工程。群众工作具有全面性、系统性的特点。做好群众工作，要求我们不仅带着真情和关怀，帮助群众解决生活困难；更要带着政策和技术，帮助群众解决生产与发展中的问题。然而，当前一些党员干部只把注意力放在解决群众眼前或短期的困难上，把群众工作简单化为扶贫工作，认为下基层、进农家，送点钱物、跑个项目就很好了；或认为做群众工作难、累、琐碎，不如直接送去钱物来得简便、直观，考核时可写可看；等等。这种扶贫式的工作方法，把做好群众工作简单地理解为帮助群众解决物质层面的问题，而缺乏对人的全面发展的切实关注。走出这一认识和实践误区，需要我们树立全面系统的观点，把解决群众生产生活方面的困难与满足群众精神文化需求统一起来；尤其应夯实基层组织建设，落实富民惠民政策，培育特色优势产业，增强贫困地区、贫困群众自我发展的造血功能。

群众工作是长效工程。群众工作是一项具有基础性、长期性的工作，不是短时间就能完成的突击性任务。然而，当前一些党员干部对群众工作的基础性、长期性认识不足，有的把做好群众工作看作阶段性的活动，以为动员一下子、活动一阵子就可以了，而不去考虑是否能够真正解决实际问题；有的缺乏恒心和勇气，或因群众一时不理解、说点埋怨话，或因遇到一些困难和阻碍，就不能持之以恒；有的缺乏长远规划和有效对策，头痛医头、脚痛医脚，见子打子；等等。这样久而久之，使群众工作变成了形式、喊成了口号，最终受损失的是党的事业和群众利益。走出这一认识和实践误区，需要我们始终保持奋发进取的精神状态和不惧困难的胆识锐气，直面新的挑战，切实解决工作中遇到的新问题；坚持深入基层、心系群众，把群众工作做细做深，做到群众心坎上；始终保持强烈的事业心和责任感，加强学习、勇于实践，不断提高做好群众工作的能力。这样，群众工作才能善始善终、善做善成，取得实效、确保长效。